Klantreis

Klantreis

Deze Bosbios avond wordt ingeleid door: Sofie van Graas namens Buddy to Buddy.

Een ‘klantreis’ is een marketingterm voor de route die iemand aflegt van behoefte naar oplossing. Dat ambtenaren dit begrip ook op inburgering plakken, zegt al veel.

Filmmaker Ton van Zantvoort volgde jaren lang nieuwkomers en gemeenteambtenaren in Breda, zonder voice-over, zonder commentaar. We zien hoe nieuwkomers na een lange en slopende reis starten met hun inburgering: van huisvesting en financiΓ«n tot taal, cultuur en het vinden van werk, begeleid door lokale bewoners die als buddy fungeren.

Het levert een wrang-komisch en soms schrijnend portret op van een systeem waar goede bedoelingen botsen met loketten en regels. En het stelt een vraag die elke Nederlander zou moeten bezighouden: kunnen we van nieuwkomers verwachten dat zij zich aanpassen aan een samenleving die ook voor geboren Nederlanders steeds meer het karakter van een doolhof heeft gekregen?

KLANTREIS ging in wereldpremière op Movies that Matter in mei 2026.

Land en jaartal film: Nederland, 2026
Filmduur: 85 minuten
Regisseur: Ton van Zantvoort
Taal gesproken: Nederlands, Engels, Arabisch
Taal ondertiteling: Nederlands

over het voorprogramma

Over de bosbios: Een magische filmavond